ضمان مدى الحياة على المجوهرات
في Alsahra™ ، نحن لا نؤمن بالمجوهرات التي يمكن التخلص منها.
نحن نبني كل قطعة لتدوم - وندعم ذلك بالحماية الحقيقية.
ما هو المغطى
ضمان مدى الحياة - الأحجار الكريمة
حجارتك مغطاة مدى الحياة.
إذا أصبح الحجر الكريم فضفاضًا أو سقط أو أظهر تآكلًا غير طبيعي - فسنقوم باستبداله دون طرح أي أسئلة.
ضمان لمدة عامين - جودة الصنع
يغطي أي عيوب في المواد أو التصنيع (مثل المشابك المعيبة، والسلاسل المكسورة، والإعدادات غير المحاذاة) لمدة عامين من تاريخ الشراء.
ما هو غير المغطى
-
الأشياء المفقودة أو المسروقة
-
التآكل العام الناتج عن الاستخدام المكثف
-
الأضرار الناجمة عن المواد الكيميائية أو سوء الاستخدام أو الحوادث
-
الإصلاحات أو التعديلات غير المصرح بها
إثبات الشراء وشهادة الضمان
-
يُطلب إثبات الشراء (رقم الطلب أو الإيصال) لجميع المطالبات.
-
بالنسبة للطلبات المقدمة بعد 1 أغسطس 2025 ، يجب عليك أيضًا تقديم شهادة ضمان Alsahra™ الرسمية الخاصة بك، والتي يتم تضمينها مع شحنتك.
احتفظ بشهادتك في مكان آمن - فهي مفتاحك للحصول على دعم خالٍ من المتاعب.
كيفية المطالبة
-
أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على [support@yourdomain.com] مع رقم طلبك وصورة أو مقطع فيديو للمشكلة وشهادة الضمان الخاصة بك (إذا لزم الأمر).
-
سوف نقوم بالرد خلال 24-48 ساعة.
-
في حالة الموافقة، سوف نقوم بإرسال بديل أو التعامل مع الإصلاح دون أي تكلفة.
تلتزم شركة Alsahra™ بالحرفية التي تدوم طويلاً.
إذا لم تكن مجوهراتك مثالية، فسنقوم بإصلاحها - الأمر بهذه البساطة.
